Emails¶
Le sous-onglet Emails permet de configurer les destinataires des différentes notifications envoyées par Caisse-Connect. Caisse-Connect distingue deux types de notifications, chacune avec ses propres destinataires.
Accès aux adresses mails de la boutique¶
La première carte permet de configurer quels utilisateurs peuvent voir les indicateurs d'emails non lus dans le bandeau de statut de Caisse-Connect.
Un tableau croise les utilisateurs Caisse-Connect (tous rôles : Vendeur, Boutiquier, Responsable, Configurateur) avec les comptes email configurés. Cochez les cases pour autoriser chaque utilisateur à voir le compteur d'emails non lus de chaque compte.
Administrateurs
Les administrateurs du site voient automatiquement tous les comptes email. Cette carte ne concerne que les utilisateurs Caisse-Connect.
Destinataires des notifications d'erreur système¶
Cette carte dépliable configure qui reçoit les alertes techniques de Caisse-Connect. Ces notifications sont envoyées automatiquement en cas de problème :
- Connexion à la caisse perdue
- Erreur de communication avec un service externe (IA, transporteur)
- Échec de synchronisation
- Incohérences détectées
Configuration¶
| Champ | Description |
|---|---|
| Email de contact du site | Case à cocher pour inclure l'email de contact comme destinataire |
| Email relation client | Case à cocher pour inclure l'email relation client comme destinataire |
| Adresses supplémentaires | Zone de texte pour ajouter d'autres adresses (une par ligne) |
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder.
Destinataires des notifications opérationnelles¶
Cette carte dépliable configure qui reçoit les notifications métier. Ces notifications concernent l'activité quotidienne :
- Commandes en attente de facturation (alerte quotidienne si le seuil est dépassé)
- Étiquettes d'expédition prêtes
- Exceptions de livraison
Configuration¶
La structure est identique à la carte précédente :
| Champ | Description |
|---|---|
| Email de contact du site | Case à cocher pour inclure l'email de contact comme destinataire |
| Email relation client | Case à cocher pour inclure l'email relation client comme destinataire |
| Adresses supplémentaires | Zone de texte pour ajouter d'autres adresses (une par ligne) |
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder.
Emails de référence
Les emails de contact et relation client sont configurés dans Paramètres > Infos boutique. Les adresses affichées ici en sont le reflet : si vous les modifiez dans Infos boutique, elles seront mises à jour ici automatiquement.
Indicateur de statut
Chaque carte de destinataires affiche un indicateur visuel dans son en-tête : une coche verte (✓) si au moins un destinataire est configuré, ou un avertissement orange si aucun destinataire n'est coché. Dans ce dernier cas, les notifications sont envoyées par défaut à l'email de contact du site, puis à l'email de l'administrateur du site.