Vue d'ensemble¶
L'onglet Expédition regroupe toute la configuration liée à l'expédition de vos commandes : emballages, classes d'expédition, notifications de suivi et paramétrage du transporteur.
Visibilité de l'onglet
L'onglet Expédition n'apparaît dans le menu Caisse-Connect que si le module d'expédition est activé. L'activation est réalisée par votre administrateur, qui sélectionne le transporteur à utiliser.
Accès¶
La configuration de l'expédition (les 4 sous-onglets ci-dessous) est accessible à partir du rôle Responsable. En revanche, la création de l'expédition d'une commande (colisage, étiquettes) est une opération du quotidien, accessible dès le rôle Vendeur depuis le détail de la commande.
Les 4 sous-onglets¶
| Sous-onglet | Description |
|---|---|
| Emballages | Registre global des emballages disponibles (dimensions, poids, capacité) |
| Classes d'expédition | Regroupement des produits par contraintes d'expédition et association aux catégories |
| Notifications de suivi | Configuration des emails de suivi envoyés aux clients à chaque changement de statut |
| Configuration | Zones d'expédition, blocage commandes non facturées, paramétrage Boxtal (adresse, offres, codes contenu, format d'étiquette, cache) |
Prérequis¶
Pour que le module d'expédition soit pleinement opérationnel, les conditions suivantes doivent être réunies :
| Prérequis | Description |
|---|---|
| Module activé | Un transporteur doit être sélectionné (par votre administrateur) |
| Block Checkout | La page de validation de commande doit utiliser le Block Checkout, le mode de validation moderne |
| Emballages configurés | Au moins un emballage doit être défini et actif |
| Classes d'expédition | Au moins une classe d'expédition doit exister, avec un emballage automatique valide |
| Mapping catégories | Les catégories de produits doivent être associées à des classes d'expédition |
| Adresse expéditeur | L'adresse d'expédition doit être complète (carte Configuration) |
| Accès transporteur | Les accès au transporteur (Boxtal) doivent être configurés par votre administrateur |
Diagnostic
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, le module d'expédition ne sera pas proposé aux clients sur la page de commande. Votre administrateur peut consulter le diagnostic complet pour identifier les points bloquants.
Flux global de l'expédition¶
Le module d'expédition couvre l'ensemble du parcours, de la configuration initiale à la livraison du colis au client :
- Configuration des emballages -- Définissez les cartons et emballages disponibles (dimensions, poids, capacité)
- Création des classes d'expédition -- Regroupez vos produits par contraintes d'expédition (standard, bouteilles, rapide, etc.) et associez-leur des emballages
- Mapping des catégories -- Affectez une classe d'expédition à chaque catégorie de votre catalogue
- Packing automatique sur la page de commande -- Quand un client passe commande, Caisse-Connect calcule automatiquement la répartition des produits dans les colis
- Cotation en temps réel -- Les tarifs d'expédition sont obtenus auprès de Boxtal et présentés au client sur la page de commande
- Choix du client -- Le client choisit son offre de transport et, le cas échéant, son point relais
- Création de l'expédition -- Depuis Caisse-Connect, vous ajustez le colisage si nécessaire, choisissez le mode de dépôt et créez l'expédition
- Étiquettes et documents -- Les étiquettes d'expédition sont générées et téléchargées automatiquement
- Suivi et notifications -- Le suivi du colis est mis à jour automatiquement et le client reçoit des emails à chaque changement de statut configuré
Pré-peuplement automatique¶
Lors de la première visite de l'onglet Expédition, Caisse-Connect pré-crée automatiquement :
- 7 emballages par défaut : 5 cartons standards (XS à XL) et 2 cartons à bouteilles (3 et 6 bouteilles). Les produits déjà conditionnés relèvent de la classe « Déjà emballé » (mode auto-emballé), sans emballage à associer
- 4 classes d'expédition par défaut : Standard, Bouteilles, Rapide (délai max 24h) et Déjà emballé
Ce pré-peuplement vous permet de démarrer rapidement. Vous pouvez ensuite modifier, supprimer ou ajouter des emballages et des classes selon vos besoins.