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Guide Sites de l'enseigne

Ce guide s'adresse aux commerçants dont la boutique fait partie d'une enseigne regroupant plusieurs magasins, chacun avec sa propre caisse et son propre site de vente en ligne. Ces magasins vendent largement les mêmes produits : Caisse-Connect leur permet de partager le travail de fiche produit.

Votre magasin n'appartient à aucune enseigne ?

Ce guide ne vous concerne pas. Le cas échéant, le sous-onglet Paramètres > Sites de l'enseigne n'apparaît pas chez vous.

Enseigne ou sites frères ?

Les deux mécanismes se ressemblent, mais ne répondent pas à la même situation :

Sites frères Magasins de l'enseigne
Situation Un commerçant, une caisse, plusieurs sites de vente Plusieurs magasins d'une même enseigne, une caisse chacun
Catalogue Le même, aux mêmes références Des catalogues distincts, des références distinctes
Rapprochement des produits Par la référence de la caisse Par le code-barres
Fiches produits (photos, textes, poids) Partagées Partagées
Stock Partagé (pas de double vente) Jamais partagé

Un même site peut relever des deux à la fois : relié à d'autres sites par sa caisse, et membre d'une enseigne par ailleurs. Les réglages restent séparés.

À quoi ça sert ?

Dans une enseigne, chaque magasin refait le même travail : photographier un produit, rédiger sa composition, saisir son poids — alors que le magasin voisin l'a peut-être déjà fait pour le même article.

Le partage entre magasins de l'enseigne apporte :

  • des fiches complétées plus vite et à moindre coût (on ne refait pas un travail déjà fait) ;
  • une présentation cohérente d'un magasin à l'autre ;
  • moins de recours à l'intelligence artificielle, donc des dépenses réduites.

Le rapprochement par code-barres

Deux magasins n'emploient pas les mêmes références de caisse pour un même produit : le rapprochement se fait donc sur le code-barres, qui, lui, est commun.

Un même code-barres peut désigner plusieurs articles chez un magasin — le même fromage vendu à la pièce et vendu au poids, par exemple. Votre site retient alors l'article vendu comme le vôtre (même mode de vente, même quantité par article, même conditionnement). Si aucun ne correspond, rien n'est repris de ce magasin.

Le poids ne se récupère que d'un article vendu à l'identique ; les textes et les photos se partagent dans tous les cas.

La page de l'enseigne

Une enseigne peut disposer d'une page publique commune, à sa propre adresse, qui présente tous ses magasins : logo, nom, adresse, horaires, téléphone et email de chacun. Le visiteur y choisit son magasin et arrive sur le site de celui-ci. Cette page reprend l'apparence commune de l'enseigne.

Sur le site de chaque magasin, la fenêtre Mon magasin de l'en-tête propose alors un bouton Changer de magasin qui ramène le visiteur sur la page de l'enseigne.

Les informations d'un magasin sur cette page sont celles de son point de vente principal, saisies dans Paramètres > Infos boutique : il suffit de les tenir à jour. Le texte d'accueil, l'ordre des magasins et la mise en ligne de la page sont gérés par votre administrateur.

Régler le partage

Dans Paramètres > Sites de l'enseigne, deux interrupteurs vous laissent décider du sens de l'entraide :

  • Utiliser les fiches des magasins de l'enseigne (votre site reçoit) ;
  • Fournir vos fiches aux magasins de l'enseigne (votre site donne).

Lorsque « Utiliser » est actif, l'information d'un autre magasin est récupérée avant de faire appel à l'intelligence artificielle.

Propager les corrections

Une correction apportée à une fiche dans un magasin peut se reporter sur les autres. L'arbitrage privilégie toujours l'information la plus récente. Selon votre réglage, la mise à jour est appliquée directement ou proposée à votre relecture.

La récupération s'opère de deux façons :

  • Balayage manuel : vous le déclenchez à la demande ; il s'exécute en arrière-plan, et un bouton Arrêter permet de l'interrompre à tout moment ;
  • Balayage automatique : il tourne tout seul, chaque jour à l'heure que vous choisissez, par petits lots.

Chaque source a ses propres réglages : le balayage de l'enseigne et celui des sites frères se règlent séparément et n'interfèrent pas.

Le détail est décrit dans Paramètres > Sites de l'enseigne.

Sur la fiche produit

Quand le partage avec l'enseigne est actif, l'éditeur produit mobile propose un bouton de recherche dédié (🔍 Enseigne pour les textes, E pour les photos), à côté de celui des sites frères s'il y en a. Une information venue d'un autre magasin porte la mention « Reçu de … » avec son nom et sa date.

De même, la fenêtre d'enrichissement par lots (menu Actions groupées de la liste des produits) affiche une section par source disponible : vous réglez chacune indépendamment.

Une apparence commune

Les magasins d'une enseigne peuvent aussi partager leur apparence : nom de l'enseigne, couleurs, polices, logo et icône du site. Elle est réglée une seule fois pour toute l'enseigne.

Tant que votre magasin n'a pas de réglage propre, il suit cette apparence commune : le logo de l'enseigne apparaît sur votre site, sur vos factures et sur votre page de maintenance. Si vous réglez votre propre logo ou vos propres couleurs, ils priment. Pour revenir à l'apparence de l'enseigne, utilisez le bouton prévu dans Paramètres > Apparence.

Qui met tout cela en place ?

La déclaration de l'enseigne et la sécurité des échanges sont assurées en amont par votre administrateur : vous n'avez rien à installer. Votre rôle se limite à régler le partage depuis Paramètres > Sites de l'enseigne.

Si le sous-onglet n'apparaît pas alors que votre magasin appartient bien à une enseigne, demandez à votre administrateur de vérifier sa déclaration : tant qu'elle est incomplète, le partage reste inactif.

Pour aller plus loin