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Guide Sites frères

Ce guide s'adresse aux commerçants qui exploitent plusieurs sites de vente en ligne reliés à une même caisse. Ces sites, appelés sites frères, partagent le même catalogue et peuvent s'entraider automatiquement.

Vous n'avez qu'un seul site de vente ?

Ce guide ne vous concerne pas : tout ce qui suit ne s'applique qu'aux commerçants disposant de plusieurs sites de vente frères. Le cas échéant, le sous-onglet Paramètres > Sites frères n'apparaît pas chez vous.

À quoi ça sert ?

Quand un même commerçant tient plusieurs sites de vente en ligne sur la même caisse, deux problèmes se posent :

  1. Le travail de fiche produit est fait en double. Une belle photo, un texte de composition ou des conseils rédigés sur un site devraient profiter aux autres, au lieu d'être refaits.
  2. Le stock est compté plusieurs fois. Un article en quantité limitée pourrait être vendu en même temps sur deux sites, alors qu'il n'y en a qu'un en réalité.

Le partage entre sites frères répond à ces deux problèmes.

1. Partage des fiches produits

Le travail d'enrichissement (photos, textes et poids) réalisé sur un site peut être réutilisé sur les autres. (L'unité de mesure et la quantité par article, elles, viennent toujours de la caisse : elles ne font pas partie du partage.) Le rapprochement se fait sur le code-barres du produit, identique d'un site à l'autre, et le contenu repris est considéré comme fiable.

Bénéfices :

  • des fiches complétées plus vite et à moindre coût (on ne refait pas un travail déjà fait) ;
  • une présentation cohérente d'un site à l'autre ;
  • moins de recours à l'intelligence artificielle (donc des dépenses réduites).

Régler le partage

Dans Paramètres > Sites frères, deux interrupteurs vous laissent décider du sens de l'entraide :

  • Utiliser les fiches des sites de vente frères (votre site reçoit) ;
  • Fournir vos fiches aux sites de vente frères (votre site donne).

Lorsque « Utiliser » est actif, l'information d'un site de vente frère est récupérée avant de faire appel à l'intelligence artificielle.

Propager les corrections

Une correction apportée sur une fiche (un texte amélioré, par exemple) peut se reporter sur les sites de vente frères. L'arbitrage privilégie toujours l'information la plus récente. Selon votre réglage, la mise à jour est appliquée directement ou proposée à votre relecture.

La récupération s'opère de deux façons :

  • Balayage manuel : vous le déclenchez à la demande ; il s'exécute en arrière-plan, et un bouton Arrêter permet de l'interrompre à tout moment ;
  • Balayage automatique : il tourne tout seul, chaque jour à l'heure que vous choisissez, par petits lots.

Le détail des réglages est décrit dans Paramètres > Sites frères.

2. Partage du stock

Le partage du stock fonctionne automatiquement, sans aucun réglage à activer, dès que votre site est relié à un site de vente frère.

Le stock affiché en ligne combine :

  • le stock réel de votre caisse ;
  • votre dernier comptage physique ;
  • les commandes en cours sur les sites de vente frères, qui réservent les articles concernés.

Ainsi, si un article en exemplaire unique est commandé sur un site, il devient indisponible sur les autres : pas de double vente.

Le comptage le plus récent fait foi

Si vous corrigez le stock d'un produit par un comptage physique (depuis le module mobile, par exemple), ce comptage se propage aux sites de vente frères. C'est toujours le dernier comptage qui est retenu.

Préfixe de commandes : obligatoire entre sites frères

Chaque site frère doit disposer d'un préfixe de commandes de 3 lettres, distinct de celui des autres sites (réglé dans la configuration de la caisse, ou dès l'assistant d'installation). Sans préfixe, les numéros de commande des différents sites risquent d'entrer en collision dans la caisse.

Tant qu'un préfixe manque alors que des sites frères sont détectés :

  • une icône d'avertissement orange s'affiche dans le bandeau d'en-tête de Caisse-Connect ;
  • un email d'alerte est envoyé à l'administrateur ;
  • sur les versions récentes du module du poste de caisse, un préfixe non conforme bloque la synchronisation jusqu'à correction.

Qui met tout cela en place ?

La mise en relation des sites de vente frères et la sécurité des échanges sont assurées en amont par votre administrateur : vous n'avez rien à installer. Votre rôle se limite à régler le partage des fiches produits depuis Paramètres > Sites frères. Le partage du stock, lui, ne demande aucune action.

Pour aller plus loin