Produits impubliables

Le statut Impubliables (bouton-filtre du tableau des produits) regroupe les produits qui ne remplissent pas les critères nécessaires pour être publiés sur la boutique. Ces produits sont en attente, non publiés, et restent invisibles pour les clients.

Causes d'impubliabilité

Un produit peut être impubliable pour trois raisons distinctes :

1. Données insuffisantes (complétude)

Le produit ne remplit pas les critères de complétude définis dans Paramètres > Synchronisation > Niveau d'exigence. La complétude est évaluée selon 4 critères :

Critère	Description
Catégorie	Le produit a une catégorie validée sur le site
Image	Le produit a au moins une image spécifique (pas l'image par défaut de la catégorie)
Description courte	Le produit a une description courte validée
Description longue	Le produit a une description longue validée

Et le poids ?

Le poids n'entre pas dans la complétude : c'est une information d'expédition (poids du produit emballé). Un produit sans poids peut être publié ; il ne sera simplement pas expédiable tant que son poids n'est pas renseigné (si le module d'expédition est utilisé).

Chaque critère peut être réglé sur l'un des trois niveaux suivants :

• Obligatoire : le critère doit être rempli pour que le produit soit publiable
• Recommandé : le critère est souhaité mais n'empêche pas la publication
• Optionnel : le critère est ignoré dans le calcul de complétude

Un produit est impubliable pour données insuffisantes si au moins un critère réglé sur « Obligatoire » n'est pas rempli.

Packs

Pour les produits de type pack, seuls les critères catégorie et image sont évalués. Le pack hérite des informations textuelles (descriptions, poids, etc.) du produit unitaire correspondant.

2. Prix de vente manquant

Le produit n'a aucun prix de vente : il est invendable et reste donc impubliable, quel que soit son niveau de complétude. Dès qu'un prix est renseigné (côté caisse), le produit redevient publiable. Un prix de 0 € volontaire, lui, reste publiable.

3. Erreur de composition

Pour les produits composés (coffrets, lots, packs ou portions), le produit est impubliable si :

• Composant introuvable : un des composants déclarés dans la caisse n'existe pas sur le site
• Composant imbriqué : un des composants est lui-même un produit composé (les compositions à plusieurs niveaux ne sont pas supportées)
• Composé géré au poids : le produit composé est lui-même vendu au poids dans la caisse, ce qui n'est pas supporté
• Composant sans prix (coffrets « prix par ligne » / Kit 2 uniquement) : une ligne de la nomenclature n'a pas de prix, le prix du coffret ne peut donc pas être calculé
• Quantité de composant invalide : la quantité d'un composant dans la nomenclature est incohérente (nulle ou négative)
• Pack sur plusieurs lignes : un pack dont la nomenclature référence le même produit sur plusieurs lignes
• Portion dans un Kit 2 : une portion (fraction d'un produit) utilisée comme composant d'un coffret « prix par ligne »

Résolution des erreurs de composition

Les erreurs de composition se résolvent en corrigeant les données dans le logiciel de caisse : vérifiez que tous les composants du produit existent, qu'aucun n'est lui-même un produit composé, que chaque composant a un prix (pour un Kit 2) et une quantité cohérente. La correction sera prise en compte à la prochaine synchronisation.

Sous-filtres

Des sous-filtres en haut du tableau permettent de cibler une cause spécifique :

Filtre	Description
Tous	Affiche tous les produits impubliables, quelle que soit la raison
Données insuffisantes	Affiche uniquement les produits impubliables pour cause de complétude
Sans prix	Affiche uniquement les produits impubliables faute de prix de vente
Erreur composition	Affiche uniquement les produits impubliables pour cause d'erreur de composition (toutes les causes listées plus haut)
Raison inconnue	Affiche les rares produits impubliables sans motif identifié (n'apparaît que s'il y en a)

Le filtre actif est affiché en gras. Cliquez sur un autre filtre pour basculer.

Visibles seulement quand « Impubliables » est le seul statut actif

Ces sous-filtres n'apparaissent que si le bouton Impubliables est le seul bouton de statut enfoncé. Dans une vue cumulée avec d'autres statuts, ils sont masqués.

Les niveaux de complétude

La complétude se mesure par rapport aux critères que vous définissez comme obligatoires, recommandés ou optionnels (carte « Niveau d'exigence par propriété » de Paramètres > Synchronisation).

• Si un critère obligatoire manque, le produit est impubliable : c'est précisément ce qui l'amène sur cet onglet (raison « complétude »).
• Pour les produits publiables, le filtre « Données produits » (présent dans l'en-tête du tableau des autres onglets) distingue trois niveaux :
  • Incomplet : tous les critères obligatoires sont remplis, mais au moins un critère recommandé manque
  • Semi-complet : les critères obligatoires et recommandés sont remplis, mais au moins un critère optionnel manque
  • Complet : tous les critères (obligatoires, recommandés et optionnels) sont remplis

Tableau

Le tableau est identique à celui de l'onglet En vente avec les mêmes colonnes et filtres (y compris le filtre « Données produits », présent partout). Les codes des produits impubliables sont affichés en rouge.

Rendre un produit publiable

La méthode dépend de la cause d'impubliabilité.

Pour les données insuffisantes

Complétez les données obligatoires manquantes :

Via l'éditeur mobile

1. Cliquez sur le code-barres du produit pour ouvrir l'éditeur mobile
2. Complétez les champs manquants (ajoutez des photos, rédigez les descriptions, affectez une catégorie)
3. Les modifications seront prises en compte à la prochaine synchronisation

Via les actions groupées d'enrichissement

1. Sélectionnez les produits à enrichir
2. Choisissez l'action Enrichir… puis, dans la fenêtre qui s'ouvre, ce qui doit être recherché (photos, textes, ou les deux)
3. Cliquez sur Appliquer
4. Validez les propositions de l'IA depuis l'éditeur mobile

Via le logiciel de caisse

Certaines données (poids, descriptions) peuvent être renseignées directement dans le logiciel de caisse. Elles seront récupérées lors de la prochaine synchronisation.

Pour les erreurs de composition

1. Dans votre logiciel de caisse, vérifiez la composition du produit concerné
2. Assurez-vous que tous les composants existent comme produits individuels
3. Vérifiez qu'aucun composant n'est lui-même un produit composé
4. Lancez une synchronisation pour que Caisse-Connect détecte la correction

Priorité de la synchronisation

Les règles de priorité définies dans Paramètres > Synchronisation déterminent si c'est la valeur de la caisse ou celle du site qui prévaut pour chaque champ (nom, prix, poids, stock, descriptions).

Indice de complétude

L'indice de complétude est calculé lors de la synchronisation. Si vous complétez un produit manuellement (ajout d'image, de poids, etc.), le changement de statut ne sera effectif qu'à la prochaine synchronisation.