Glossaire¶
Ce glossaire regroupe les définitions des termes utilisés dans Caisse-Connect et dans cette documentation.
Agrégat : Produit composé regroupant plusieurs produits différents (coffret gourmand, panier garni). Sur le site, sa fiche affiche un bloc « Contenu » listant les composants. Son stock est calculé automatiquement depuis celui des composants. Voir aussi Pack et Portion.
Article géré au poids : Produit géré au poids (ou au volume, à la longueur, à la surface) dans la caisse plutôt qu'à la pièce. Par exemple : fruits, légumes, fromage, charcuterie à la coupe, vrac. Dans Caisse-Connect, ce mode de gestion est identifié automatiquement depuis la caisse. En ligne, ces produits sont vendus par unité grâce au conditionnement web, et leur titre peut être complété par la quantité et l'unité (ex : "Pommes Gala -- 1 kg").
Caisse (ou POS) : Logiciel de caisse enregistreuse utilisé en magasin pour gérer les ventes, les stocks et les produits. Caisse-Connect se connecte à ce logiciel pour synchroniser les données avec votre site de vente en ligne. Le terme anglais POS signifie Point of Sale.
Catégorisation IA : Fonctionnalité qui attribue automatiquement une catégorie à un produit grâce à l'intelligence artificielle. À partir du nom du produit et de la taxonomie du site, l'intelligence artificielle propose la catégorie la plus adaptée, avec un score de confiance. La catégorisation n'est appliquée que si le score dépasse un seuil configurable (par défaut : 9 sur une échelle de 1 à 10).
Classe d'expédition : Regroupement de produits partageant les mêmes contraintes d'emballage et d'expédition. Par exemple, une classe "Fragile" pourra imposer un emballage spécifique et des délais différents d'une classe "Standard". Les classes d'expédition sont gérées dans Expédition > Classes d'expédition.
Complétude : Mesure du niveau de remplissage d'une fiche produit. Caisse-Connect évalue la complétude sur la base de quatre critères configurables : la catégorie, l'image, la description courte et la description longue. Chaque critère peut être défini comme obligatoire, recommandé ou optionnel. Un produit est considéré comme complet lorsqu'il remplit tous les critères obligatoires et recommandés.
Comptage physique : Saisie du stock réellement constaté en rayon (fenêtre stock de l'éditeur mobile). Caisse-Connect mémorise l'écart entre ce comptage et le stock de la caisse, et le réapplique à chaque synchronisation : le stock en ligne reste juste même si le stock de la caisse dérive. Le dernier comptage fait foi (y compris entre sites frères).
Conditionnement web : Poids (ou volume, longueur, surface) d'une unité vendue en ligne pour un article géré au poids en caisse. Par exemple, un sachet de 0,5 kg. Le conditionnement se règle dans la fiche produit mobile ; il sert à convertir le stock de la caisse (en kilos, litres…) en unités entières vendables sur le site, à afficher le prix de l'unité vendue (et non le prix au kilo), et à transmettre à la caisse la bonne quantité lors d'une commande.
Détourage : Suppression automatique de l'arrière-plan d'une image produit pour ne conserver que le produit lui-même sur un fond blanc. Cette fonctionnalité s'appuie sur un service d'intelligence artificielle.
Emballage : Conteneur physique utilisé pour expédier des produits. Chaque emballage est défini par ses dimensions (longueur, largeur, hauteur), son poids à vide (tare), un poids de calage et une capacité (en nombre d'unités ou en poids). Les emballages sont configurés dans Expédition > Emballages.
Enrichissement IA : Processus automatique d'amélioration des fiches produits via des services d'intelligence artificielle. Caisse-Connect peut rechercher des photos, extraire le texte présent sur les images (OCR) puis proposer une composition, une description et des conseils d'utilisation. Les propositions sont soumises à validation avant d'être publiées. Les autres sites du commerçant (sites frères, puis magasins de l'enseigne) sont interrogés en premier ; l'IA n'est sollicitée que pour ce qu'ils n'ont pas pu fournir.
Étiquette : Tag (mot-clé) attribué à un produit pour le mettre en avant ou le classifier. Par exemple : "Bio", "Local", "Nouveau", "Promo". Les étiquettes peuvent être utilisées pour filtrer les produits dans l'interface de gestion et pour configurer des présentations sur la page d'accueil. Une étiquette peut être désactivée : elle disparaît alors de toutes les surfaces du site et de la gestion, tout en restant posée sur les produits (réversible).
Kwisatz : Système de caisse enregistreuse actuellement compatible avec Caisse-Connect. Kwisatz permet à Caisse-Connect de récupérer les produits, les stocks, la taxonomie (rayons, familles, lignes), les taux de TVA et de gérer les commandes et les factures.
OCR : Optical Character Recognition (reconnaissance optique de caractères). Technique permettant d'extraire du texte à partir d'une image. Caisse-Connect utilise l'OCR pour lire les informations imprimées sur les emballages de produits (composition, ingrédients, conseils d'utilisation).
Pack : Produit composé regroupant plusieurs exemplaires d'un même produit (carton de 6 bouteilles). Sur le site, la fiche du produit vendu à l'unité propose un choix « à l'unité / en pack ». Voir aussi Agrégat et Portion.
Packing : Répartition automatique des produits du panier dans les emballages disponibles. Le calcul se fait en deux temps : d'abord le regroupement exact par lots (pour les produits à capacité définie), puis le remplissage par poids pour les produits restants. Le résultat est figé sur la commande au moment de la validation.
Portion : Produit composé représentant une fraction d'un produit vendu à la pièce (un demi-chou, une part de tarte). Son stock est déduit automatiquement de celui du produit d'origine, et la fiche du produit entier propose un sélecteur pour passer de l'un à l'autre. Voir aussi Pack et Agrégat.
Présentation : Carrousel de produits affiché sur la page d'accueil du site de vente en ligne. Caisse-Connect propose plusieurs types de présentations configurables : meilleures ventes, produits mis en avant, produits en promotion et présentations sur mesure par catégories et étiquettes.
Rôle : Niveau d'accès d'un compte utilisateur à Caisse-Connect. Quatre rôles gradués se succèdent — Vendeur (commandes), Boutiquier (+ produits et préférences), Responsable (+ expédition et paramètres), Configurateur (+ configuration) — chacun englobant les accès du précédent. L'administrateur du site dispose de l'ensemble des accès. Les rôles s'attribuent dans Paramètres > Droits d'accès.
Seuil de rupture : Marge de sécurité sur les stocks : quand le stock en ligne d'un produit descend au niveau (ou en dessous) de son seuil de rupture, le produit est retiré de la vente en ligne, même s'il reste des unités. Le seuil s'exprime en unités vendues en ligne et se règle à trois niveaux qui s'héritent : par produit, par catégorie, ou globalement (Paramètres > Synchronisation).
SKU : Stock Keeping Unit (unité de gestion de stock). Code unique identifiant un produit dans le système de caisse et sur le site. Il s'agit souvent du code-barres EAN du produit. Le SKU est la clé de correspondance entre un produit de la caisse et un produit du site.
Synchronisation : Processus de mise à jour des produits entre la caisse et le site web. Lors d'une synchronisation, Caisse-Connect récupère les produits modifiés depuis la dernière synchronisation et met à jour les fiches produits correspondantes (prix, stock, nom, descriptions, poids, promotions, etc.). La synchronisation peut être automatique (déclenchée par le poste de caisse) ou manuelle (bouton dans le bandeau de statut).
Taxonomie : Organisation hiérarchique des catégories de produits sur votre site. La taxonomie peut comporter jusqu'à trois niveaux (par exemple : Rayon > Famille > Ligne). Elle peut provenir d'un fichier CSV personnalisé ou être importée directement depuis la caisse.
Transit web : Quantités des commandes en ligne payées mais pas encore facturées par la caisse. Tant que la caisse n'a pas décompté ces ventes, elles sont déduites du stock affiché en ligne pour éviter de revendre des articles déjà partis. Entre sites frères, le transit de chaque site est pris en compte par les autres.
Vente web : Indicateur déterminant si un produit est disponible à la vente en ligne. Selon la configuration choisie, cet indicateur peut provenir directement de la caisse (le produit y est marqué comme vendable en ligne) ou être géré par Caisse-Connect (tous les produits des catégories synchronisées sont mis en vente sauf exclusion manuelle).